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L’e-mail marketing reste une tactique éprouvée qui surpasse de nombreuses autres activités promotionnelles (plus coûteuses) de votre marketing stack. À l’approche des fêtes de fin d’année, les détaillants doivent s’assurer que l’e-mail marketing joue un rôle de premier plan dans leur extravagance promotionnelle afin d’attirer l’attention et de générer des revenus.
Pourquoi les fêtes sont-elles la période la plus magique de l’année pour que les marques se distinguent dans la boîte de réception ?
- Selon la National Retail Federation (NRF), 61 % des clients ont commencé leurs achats pour les fêtes de fin d’année au début du mois de novembre 2021 et 57 % d’entre eux ont fait leurs achats en ligne.
- Selon les données de Klavyio, 60 % des ventes du Cyber Weekend sont réalisées par des consommateurs qui se sont engagés dans les courriels marketing antérieurs d’une marque.
- 80 % des clients sont plus enclins à acheter auprès d’une marque qui propose des expériences personnalisées.
La clé du succès : Personnalisez chaque e-mail ouvert.
L‘envoi de messages personnalisés est un moyen rapide de capter l’attention (et l’argent des fêtes).
- En fait, 80 % des clients affirment qu’ils sont plus susceptibles d’effectuer un achat auprès d’une marque qui propose des expériences personnalisées.
- En exploitant les données de vos abonnés, vous pouvez créer une expérience véritablement personnalisée à chaque ouverture grâce à l’automatisation, ce qui donne l’impression que chaque message est fait sur mesure.
- La personnalisation peut aller de l’ajout d’un nom à une image, à l’inclusion d’un compte à rebours ou à l’affichage des articles d’un panier abandonné. Ce qu’il faut retenir, c’est que les messages doivent trouver un écho auprès de chaque abonné et l’encourager à s’engager.
Et (même si nous doutons qu’un rappel soit nécessaire, la diligence raisonnable impose une ligne rapide)…
Veillez à ce que vos courriels soient adaptés aux mobiles ! Les consommateurs que vous essayez d’attirer sont probablement des utilisateurs d’appareils multiples, et le premier coup d’œil aux courriels se fait souvent sur un appareil portable. Ne manquez pas d’attirer leur attention dès la première ouverture, quel que soit l’écran qu’ils choisissent d’utiliser.
**Données extraites du Litmus Holiday Marketing Guide 2022, disponible sur le site de Litmus : https://www.litmus.com/blog/litmus-holiday-marketing-guide/
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